คำถามทบทวน
1. จงอธิบายความสัมพันธ์ของระบบประมวลผลธุรกรรม
และระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
ตอบ ความสัมพันธ์ของระบบประมวลผลธุรกรรม
และระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ประมวลผลเพื่อกลั่นกรองข้อมูลที่มีอยู่ในระบบให้
สามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อเสนอต่อผู้บริหารในระดับต่อไปนอกจากนี้ผู้บริหาร
ยังใช้สารสนเทศที่ได้จาก TPS มาวิเคราะห์กาความผิดพลาดหรือหาความก้าวหน้าในการทำงาน
โดยอาจใช้ข้อมูลทางสถิติเปรียบเทียบผลที่ได้จากการปฏิบัติจริงกับค่าประมาณ
ที่วางแผนไว้ แล้วจึงส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูง
เพื่อผู้บริหารระดับสูงจะได้นำสารสนเทศที่ได้ไปใช้ในการกำหนดนโยบาย
หรือวงแผนระบบงานต่อไป
2. จงยกตัวอย่าง องค์ประกอบด้านการพัฒนากลยุทธ์
ของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ
ตอบ การพัฒนากลยุทธ์เป็นกระบวนการกำหนดกลยุทธ์ด้านระบบสารสนเทศที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจ
ตลอดจนสภาพแวดล้อมของธุรกิจซึ่งเป็นอยู่ในขณะนั้นตลอดจนการปรับปรุงแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูลให้ทันสมัยตลอดเวลาดังตัวอย่างดังต่อไปนี้ หลาย หน่วยงานได้ปรับโครงสร้างขององค์การจากโครงสร้างแบบลำดับขั้นเข้าสู่โครง
สร้างระบบเครือข่าย พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยลดขั้นตอนการทำงาน
ช่วยให้การตัดสินใจ และการประสานงานระหว่างหน่วยงานมีประสิทธิภาพ
จึงไม่ต้องมีการตรวจสอบและควบคุมเป็นลำดับขั้น
นอกจากบุคลากรรุ่นใหม่ยังมีความรู้และทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศสูงกว่า ในอดีต
จึงพร้อมที่จะรับผิดชอบในการปฏิบัติงานของตนและกลุ่มมากขึ้น จึงมีความจำเป็นที่ผู้บริหารในหน่วยงานต่าง ๆ จะต้องติดตามความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
ดังนี้
- เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงานของตนต่อไป
โดยมีข้อแนะนำในการเตรียมตัว
- เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในหน่วยความงานของตนต่อไป
โดยมีข้อแนะนำในการเตรียมตัว
- เพื่อก้าวสู่ยุคสารสนเทศอย่างมั่นคง
3. หากท่านเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านห้องแล็บของโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง
ท่านจะพิจารณาเลือกใช้เทคโนโลยีทางการจัดการประเภทใด เพราะเหตุใด
ตอบ ประเภทระบบผู้เชี่ยวชาญ
เพราะเป็นระบบคอมพิวเตอร์ ที่สามารถแนะนำและกระทำการดัง เช่น ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะสาขานั้นๆ
ซึ่งประสบการณ์ที่สะสมเป็นเวลานานก็จะไม่สูญหายไป หากผู้เชี่ยวชาญนั้นเสียชีวิต
ลาออก หรือย้ายที่ทำงานใหม่
4. ระบบสารสนเทศประเภทใดที่จัดเป็นระบบสารสนเทศระดับสูง
ซึ่งมีการนำข้อมูลจากระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการมาใช้เพื่องานประมวลผล
สารสนเทศเชิงกลยุทธ์
ตอบ ระบบสนับสนุนผู้บริหาร
5. จงจำแนกประเภทของระบบสารสนเทศทางธุรกิจของธุรกิจโทรคมนาคม
ตอบ แบ่งเป็น 2 ประเภท
1. แบบใช้สาย แบ่งเป็น แบบสายเกลียวคู่ (Twisted-pair wires) และ แบบสายเคเบิลร่วมแกน (Coaxial
cable) และแบบสายเคเบิลใยแก้ว (Fiber optic)
2. แบบไร้สาย แบ่งเป็น การส่งข้อมูลโดยใช้คลื่นไมโครเวฟ และ
ระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบพกพา และ ระบบคลื่นวิทยุ และระบบอินฟราเรด
6. เพราะเหตุใด
ธุรกิจจึงต้องมีพัฒนาการด้านระบบสารสนเทศตามยุคสมัย
ตอบ
เพราะจะช่วยให้ทำงานได้ง่าย สะดวก
รวดเร็ว ถูกต้องขึ้น และที่สำคัญช่วยให้สามารถตัดสินใจดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว
และสามารถเอาชนะคู่แข่งขันในการดำเนินงานทางธุรกิจที่จะต้องมีการแข่งขัน
อยู่ตลอดเวลาจึงเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจนำเทคโนโลยีด้านระบบสารสนเทศมาใช้ใน การตัดสินใจเพิ่มมากขึ้น
7. การใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการและการตัดสินใจ
มักจะมีความเกี่ยวข้องกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และการพาณิชย์เคลื่อนที่อย่างไร
จงอธิบาย
ตอบ เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างกลยุทธ์
เทคโนโลยีกระบวนการในการเชื่อมโยงกิจการกับภายนอกด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์
โดยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต
โดยไม่จำเป็นต้องใช้สถานที่ซึ่งเกี่ยวข้องในการดำเนินการด้านข้อมูล
การสร้างธุรกรรมทางการค้า
ที่จะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากเหตุการณ์หนึ่งไปสู่อีกเหตุการณ์หนึ่งได้ในอนาคต
8. จงอธิบายการเชื่อมต่อระบบสารสนเทศระหว่างองค์การกับอีคอมเมิร์ซ
ตอบ
อีคอมเมิร์ซมีการเชื่อมต่อกับองค์การด้วยการประกอบธุรกรรมในรูปแบบธุรกิจสู่ธุรกิจ
ดำเนินการบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต มีการใช้ทรัพย์สินส่วนกลางของเว็บ
เพื่อการเข้าถึงผู้คนนับล้านคน ณ สถานที่ใดหรือเวลาใดก็ได้ เป็นต้น
9. เทคโนโลยีความจริงเสมือน
มักถูกนำมาประยุกต์ใช้กับงานด้านใดบ้าง
ตอบ ทหาร การแพทย์ การศึกษา การประเมิน การออกแบบ
ปัจจัยมนุษย์ สถาปัตยกรรม การศึกษาด้านเออร์โกโนมิกส์ การจำลองลำดับของการประกอบ
และบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์
10. เพราะเหตุใดกลุ่มผู้ตัดสินใจของระบบสนับสนุนการตัดสินใจกลุ่มจึงเกิดความเป็นอิสระและกล้าแสดงความคิดเห็น
โดยไม่หวั่นเกรงข้อโต้แย้งใดๆ
ตอบ เพราะ การไม่ระบุชื่อผู้นำเข้าข้อมูล
ซึ่งจะทำให้การประเมินผลงานที่ปราศจากการเกรงกลัวใดๆ และยังช่วยให้ ผู้นำเข้าข้อมูลเกิดความเชื่อมั่นในความเหมาะสมของผลการประเมิน
การลดพฤติกรรมกลุ่มด้านการคัดค้าน เป็นการป้องกันอำนาจที่ครอบงำสมาชิกในกลุ่ม
และการสื่อสารทางขนาน
ซึ่งจะช่วยลดเวลาการประชุมและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการตัดสินใจของกลุ่มร่วมงาน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น